Was Aktions-Scoring wirklich heißt

Im Frühjahr haben wir für eine Petfood-Marke eine Promotion in rund 100 LEH-Filialen begleitet: mehrere Regionen, ein größeres Team an Markenbotschafter:innen, mehrere Wochen Laufzeit.

Vor zwei Jahren hätten wir nach der Aktion auf Excel-Listen geschaut. Heute schauen wir auf ein Echtzeit-Dashboard, das jede Filiale, jeden Einsatz und jeden Tag bewertet. Konkret heißt das:

Score je Filiale. Jede Filiale bekommt einen Wert zwischen 0 und 100 — auf Basis von Kontaktquote, Umsatzentwicklung und Einsatz-Performance.

Fairer Vergleich. Eine KI vergleicht jeden Standort mit vergleichbaren Filialen — nach Größe, Region und Frequenz.

Schnelle Eskalation. Auffällige Standorte werden innerhalb von 24 Stunden eskaliert, nicht erst in einer Wochenmeldung.

Was uns das gebracht hat: Wir haben früh in der Laufzeit mehrere Filialen identifiziert, die unter Schnitt lagen. Ein Teil waren Schichtprobleme, ein Teil Fehler im Display-Aufbau — beides war binnen kurzer Zeit behoben.

Aktions-Scoring ist keine Theorie. Es ist die Antwort auf die Frage: Wo verlieren wir gerade Sell-out — und warum?